作者：中外集運 發布時間：2022-08-11
寄國際快遞都應該注意哪些問題，請務必認真閱
針對服務中可能發生的問題
我們重點總結了以下幾點注意事項給各位親
請務必認真閱讀后再寄貨，
了解之后大家輕松愉悅寄貨，減少意外狀況
因為專注，所以專業，中外集運國際快遞，讓您購物更輕松!
01敏感貨郵寄風險
部分敏感品(主要指品牌、食品、藥品、液體、粉末、電池))，我司可以用特殊專線渠道幫助發貨，不過有百分之一的幾率可能被海關查到，導致退回、交稅款或者沒收，此類后果需要客戶自行承擔。所以發貨前請仔細斟酌與權衡。
02跨國通關與關稅
貨物到目的國，都會經過海關，如果貨物價值超過目的國免稅范圍，則可能被征收關稅，發貨前請把可能的關稅成本考慮在內，如果被關稅需要收貨人自行支付。關稅與貨物重量、種類、價值、體積、材質等因素有關，具體規定請咨詢當地海關。我司會根據日常運輸經驗，給予客戶一些建議，盡量幫助客戶避免或者減少關稅，但在萬一產生關稅的情況下客戶需及時繳納，如因清關問題導致貨物退回或者銷毀，客戶需自行承擔后果。
03 合理打包縮小體積更省錢
國際運輸，不論任何路線都需要計算貨物體積(體積重量(KG)=長*寬*高(單位為CM)/5000，體積重量與實際重量相比，哪個大按照哪個計費)對于重量輕體積大的物品，請考慮快遞成本。我司打包師傅會以專業的水平盡量幫助客戶降低貨物體積來達到經濟運輸的目的，對于體積有異議的親們請發貨前提出，我司可以為您提供體積視頻或者圖片(不接受發貨以后，體積上的爭議和退款申請)。
04跨國通關與關稅
我司可以免費為你提供代收，檢查外包裝，儲存和提供紙箱打包等增值服務，包括且不限于以下:
免費代收:到貨主動提醒客戶
免費驗貨:檢查商品是否存在顯著破損/污損等問題
免費集貨存儲:免費倉儲，專人監管倉庫倉儲，安心采購商品集寄省錢
免費整合打包:提供多規格專業紙箱/膠帶紙/封條等免費打包加固
免費拍照服務:免費拆包打包，客戶可要求提供免費拍照服務(因照片整理傳輸需耗費一定時間，免費拍照增值服務請務必提前提出訴求)
05 簽收小常識可以更好維護您的權益
簽收以后才發現貨物缺少或者破損，再找快遞公司索賠一般是申請不下來的。為此請盡量驗貨后再簽收，對商品問題情況拍照取證，留下破損或者少貨證明或者直接拒收等。
另外易碎物品請自行包裝好，快遞公司不負責內件破損賠償。我司收到貨物轉發前可以幫助加固，但是易碎品，提前說明，可選擇氣泡、氣柱加固或者木箱加固（需收費）。
06 我司不承運貴重物品，請謹慎
(如黃金、鉆石等)高價值物品我司不承運，如偷偷藏匿此類物品并發生貨物丟失的問題，請自行承擔后果。
07國際件的時效具有意外性，請親諒解
客服提供的快遞參考時效僅供參考，國際快遞因為外界因素(如爆倉，惡劣天氣，查港等)可能造成一定的延誤，敬請諒解，如果長時間未收到貨物請及時與我們聯系。由于我司為集運代理，不是最終包裹承運，我司可替您做的是優選快遞和高效出貨，貨物發出后我們無法直接控制送達時效和貨物狀態(所有貨代都是一樣的)，但是我司會盡忠盡職幫助客戶聯系承運商進行交涉，履行跟蹤，催促，索賠等義務，請親放心。
08代理商與承運商的區別
我司為代理商，提供集運服務并負責幫您拿低折扣將貨物中轉給承運商，承運商即您選擇使用快遞公司。當我們將貨物轉交給承運商的時候，后續運輸中發生的一些問題我們無法直接控制它的狀態。如果在快遞運轉過程中出現破損，丟失等情況，煩請收件人拒絕簽收貨物，向當地快遞公司申請賠付或向當地快遞公司索取相關丟失證明等，以便協助我們向快遞公司索賠。相關賠償標準參照相關法律法規和各快遞公司規定。
09急件寄送
EMS和E郵寶寄送時效不穩定，如果是比較急的件，建議選擇相對穩定的快遞方式，例如 DHL、UPS等，以免產生不必要的麻煩和損失。海運價格便宜但是近期海運時效非常慢，且不穩定，發貨時請慎重考慮時間成本。
10專門的集運系統匯總國內快遞單號避免貨物漏發
我司倉庫采用專門的集運系統，發貨時地址備注自己會員號，貨物到庫會自動入到您的名下，發貨前客服也會與您提前核對，集運系統也可以自行查詢核對，發貨遺漏可能性很小，如有沒備注的貨物單號，或未在自己會員名下的快遞單號，請提前聯系客服。
11違禁品
易燃易爆，放射性，毒品，反動書籍，淫亂物品等國家規定的都屬于違禁物品，任何公司都不承運。
淘寶商品集運到海外流程
1:聯系集運公司，詢問倉庫地址，選擇承運方式
2:淘寶下單將物品寄到集運公司倉庫
3:集運公司倉庫代收貨物，會進行安檢、拍照驗貨、拆箱、合箱、打包，確認無誤后支付國際快遞運費
4:發貨出庫后提供運單號，查詢物流信息開心的收快遞就可以啦
